Відгуки про компанію Інтернет магазин скануючого та друкуючого обладнання Форніт

Ціна на сайті не актуальна. Зробили замовлення на сайті по одній ціні, а по факту сказали ціну у 2 (два) рази вищу :-(

• 27 травня 2022Коментар продавця

  Доброго дня, Ви не робили у нас покупку, тільки залишили замовлення на 2 позиції – одна з чіткою вказівкою номенклатури, друга загальна об'ява на касову стрічку. В тілі оголошення були вказані різні розміри та наші можливості з виготовлення.

Клиентоориентированность у компании уровня БОГ! Мало того, что товара нет в наличии, так и цена не актуальна. Реакция на мои сетования по этому поводу - "поищите по рынку цена везде такая" и "мы только вернулись", дальше описывать работу компании нет никакого желания!

• 24 травня 2022Коментар продавця

  Очень ждал Вашего отзыва. Зачитывал скрины переписки с Вами. Удивлен как девушка менеджер выдержала Ваш метод общения.
  Как Вы написали: негативный отзыв Вам в репу.
  Ваше раздражение вполне объяснимо и обоснованно, но есть определенные нормы общения в социуме , которые обусловлены воспитанием.
  Мы физически не успеваем обеспечить все фронты работы и есть некоторые упущения обусловленные тем, что наши ребята защищают нашу родину, и их позиции не кому закрыть. По мере выявления таких пробелов мы их исправляем.
  Ранее такого не было - это можно проследить по истории сайта компании.
  И мне больших усилий потребовалось что бы собрать коллектив для обеспечения непрерывной работы.
  Наш менеджер уже приносил Вам свои извинения. Большая просьба больше ничего не заказывать у нашей компании.
  Я ценю труд , нервы своих сотрудников.

Швидко зробили замовлення, якість супер!